Llegó el día y finalmente Disney Plus se lanzó en América Latina con una impresionante estrategia de marketing. El «Netflix» de este gigante de entretenimiento arribó para seguir ganando terreno en el mercado de streaming y aumentar sus ya 60 millones de suscriptores a nivel internacional. ¿Quién ganará la pulseada?
Disney+ compite con pesos pesados como Netflix, HBO y Amazon. Sin embargo, en poco tiempo logró posicionarse a la altura de estos gigantes, superando en un año su meta para el 2024. Y esto tiene una explicación. Aún cuando Netflix tiene más contenidos, Disney tiene un gran factor a favor: el valor sentimental y una gran cantidad de fans, lo que hace que el trabajo de marketing sea más simple.
Sin dudas, invertir en contenido es la clave ya que, cuando se trata de marketing, el contenido es el rey. Hoy te mostramos los motivos del éxito del clásico de los clásicos.
Disney es uno de los principales gigantes del entretenimiento, pero también una de las marcas más valiosas del mundo.
¿Quién no ha visto alguna película de Disney alguna vez en su vida? Lo cierto es que la marca Disney no solo atrae a los más pequeños sino que también tiene a los adultos como sus grandes aliados. En la promoción de la plataforma, mediante cortos del Mickey Mouse en blanco y negro, sus primera aventuras, películas clásicas como La Sirenita, El Rey León y El libro de la selva, ofrecieron un canal de streaming lleno de nostalgia para todos los seguidores de Disney.
Sin embargo, su plataforma no sólo da acceso a sus valorados contenidos de todos los tiempos sino que también a los de sus igualmente poderosas propiedades, como Marvel y Star Wars. Dos marcas con muchísimo impulso, con un público muy fiel y con una capacidad de conexión con las audiencias muy fuerte.
La nostalgia como captación de leads
«Si te centras en lo que dejas atrás, no podrás ver lo que tienes delante» – Ratatouille
Instalar una nueva plataforma de streaming no es tarea sencilla. Sabiendo esto, Disney comenzó desde principios de 2019 una estrategia de captación de leads.
¿Qué es un lead? Es un potencial cliente que ha interactuando con algún contenido presente en la web, ya sea un clic en un anuncio o una suscripción en un banner. Esta estrategia permite a las empresas aumentar sus clientes potenciales y obtener un mayor beneficio.
Disney+ no era una plataforma conocida por la sociedad por lo tanto se debía trabajar, primeramente, en un reconocimiento de la plataforma. Por eso, durante meses estuvo absolutamente en todos lados: Instagram, Facebook,YouTube, anuncios de Google ¡y más!
Sabiendo que quienes contratan plataformas de streaming no son precisamente niños, consiguió con sus contenidos que sus consumidores antiguos sintieran esa nostalgia y quisieran consumir esta nueva plataforma para volver a su infancia, o incluso crear ese sentimiento de hacer parte de la familia Disney a sus hijos.
La importancia del marketing persona
No todo está en el mundo online y aunque Disney Plus realizó campañas en todas las plataformas digitales, no dejó de lado los canales offline.
La campaña de Disney+ despegó en la exposición anual D23 en California en donde asisitieron más de cien mil personas que son parte del fan club oficial de Disney.En el evento, los participantes podían suscribirse al servicio de streaming y si se unían por más de tres años, recibían un descuento del 33%, lo que hacía que solo cueste $4 dólares por mes.
Por otro lado, en los parques de Disney, los buses estaban cubiertos de anuncios del servicio y las tiendas ofrecían un código QR para suscribirse de manera rápida al servicio.
Para no dejar nada librado al azar, durante su lanzamiento en Manhattan, Nueva York, podías encontrar empleados de Disney con sombreros de la marca afuera del Bank of America, se instaló un foodtruck que regalaba donnuts como las de los Simpsons, y galletas de Disney+, entre otras cosas. También hubo músicos tocando los clásicos de las películas de Disney y demos para que los transeúntes puedan probar el servicio antes de suscribirse.
Instalar un nuevo servicio no es tarea sencilla ni siquiera para un gigante como Disney y es por eso, que no dejó ningún frente sin cubrir a la hora de hacer el lanzamiento y se aseguró de hacer lo que mejor sabe: ofrecer experiencias memorables.
Su lanzamiento ¿un error de novatos?
“Yo no estoy loco, mi realidad es diferente a la tuya” – Alicia en el País de las Maravillas
En el mes de agosto, se develó la fecha de lanzamiento de la plataforma en Latinoamérica a través de un tweet en la cuenta de Disney+.
«[NO PUBLICAR] Posteo anunciando el lanzamiento de Disney+ en Latinoamérica el 17 de noviembre. *Nota: usar hashtag #DisneyPlus», compartió en sus redes oficiales y dio a conocer el día exacto en el que estará disponible para los aficionados.
El tweet provocó cientos de reacciones porque, a primera impresión, se trataba de una equivocación del Community Manager. Sin embargo, fue una gran estrategia para impulsar su difusión e instalarse en boca de todos no sólo en esa red sino también en los portales de noticias.
En Twitter, para promocionar su lanzamiento, Disney también posteó un hilo de 233 tweets en el que mostraba todas las películas disponibles en su plataforma.
Fair play: Un guiño a la competencia
«¡Hakuna matata! Vive y deja vivir» – El Rey León
Una vez más los grandes de la industria nos dan una lección de marketing. Lejos de la discordia que se podría esperar en un mercado en disputa, las dos plataformas de entretenimiento se saludaron en un cruce de posteos en Twitter.
El día del lanzamiento, Netflix Latinoamérica le dio la bienvenida a Disney+ con un divertido mensaje que hacía un guiño hacia sus contenidos: “Hola, @disneyplusla. ¡Bienvenido a Latinoamérica! Ya verás que aquí están los mejores fans. Que La Fuerza te acompañe y Hakuna Matata”.
La respuesta de Disney+ Latinoamérica estuvo a la altura, siguió la misma línea del “error” de su lanzamiento y confirmó lo que todos sospechábamos, se trató de un recurso de comunicación: “NO PUBLICAR: responder confirmando que los fans de Latinoamérica son lo mejor y de paso confesar todo nuestro amor por las historias de @netflixlat. Nota: dejar de usar este recurso (por un tiempo)”.
La conversación no terminó allí y Netflix le dio un consejo de “pro”: “Protip: Prepárate para que te pidan la tercera temporada de The Mandalorian, aunque no haya terminado la segunda”. Al cual Disney+ añadió: “Hablando de eso: ¿para cuándo la 5ta de Cobra Kai? Es para un amigo”.
Sin dudas, el intercambio en redes benefició a ambas plataformas ya que las reacciones de los fanáticos y la prensa no se hicieron esperar.
Grandes contenidos y pequeños precios
No caben dudas de que Disney se ha convertido en una amenaza real para Netflix ya no sólo por el contenido sino también por el precio. Su oferta pre lanzamiento por 4,99 €/mes ha cautivado la atención de multitud de usuarios, que además podrán disfrutar de 4 transmisiones simultáneas, hasta 7 perfiles diferentes y se podrán ver contenidos en 4K, UHD y High Dynamic Range (HDR).
Esta cuantía seguirá siendo altamente competitiva una vez pase este período, aumentará hasta los 6,99 euros al mes frente a Netflix en la que el coste de suscripción variará en función del plan que elijas (básico por 7,99 €/mes; estándar por 10,99 €/mes; premium por 13,99 €/mes).
En México, la diferencia mensual va de $140 pesos mexicanos en Disney+ a $180 pesos mexicanos en Netflix. En Argentina, por su parte, Disney+ cuesta $385 pesos finales por mes, mientras en Netflix, el Premium HD cuesta $369, a los que hay que sumarle los impuestos, por lo que el total llega a los $605 (aproximadamente). La diferencia entre uno y otro es altamente clave.
Un éxito sin precedentes
Ha pasado casi un año desde que Disney+ vio la luz en noviembre de 2019 en Estados Unidos. Un año después, y luego de desembarcar en Latinoamérica, el servicio ha sido un éxito total. De acuerdo a su informe financiero correspondiente al cuarto trimestre de 2020, la plataforma alcanzó los 73,7 millones de suscriptores.
Durante su lanzamiento en 2019, la empresa mencionó que su objetivo era alcanzar de 60 a 90 millones de usuarios en el 2024. El logro llegó cuatro años antes de lo esperado y, hasta el momento, se convirtió en el servicio de más rápido crecimiento en su sector.
La plataforma aún no es la más grande, pero sí que crece más que ninguna otra. En la guerra del streaming Netflix lidera con 195 millones de suscriptores, aunque también es la que más tiempo lleva apostando por este medio de distribución.
Aunque Disney ha llegado para quedarse, su público está quizá más definido que el de Netflix. Si tienes niños pequeños o eres un fan absoluto de sus clásicos, la plataforma seguro estará en tu casa, pero aquel no encuentre gran atractivo en este contenido, seguirá siendo fiel a las otras plataformas. Tus gustos, serán la clave, ¿con cuál te quedas?
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Tomado de https://donweb.news/
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